GARANTIE UND RÜCKGABE

Stormtech garantiert stolz die Qualität, Handwerkskunst und Leistung aller unserer Produkte. Wir sind bestrebt, die besten Produkte und den besten Kundenservice anzubieten. WAS DECKT DIE FÜNFJÄHRIGE GARANTIE AB? Für Stormtech-Produkte gilt gegenüber dem Erstbesitzer eine umfassende Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum, normale Abnutzung ausgenommen. Wenn ein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers innerhalb dieses Fünfjahreszeitraums defekt ist, repariert Stormtech das Produkt kostenlos oder ersetzt es nach unserem Ermessen. Die Garantiezeit wird durch einen späteren Weiterverkauf, eine Reparatur oder einen Austausch des Produkts nicht verlängert oder erneuert.

 

WAS IST NICHT DURCH DIE FÜNFJÄHRIGE GARANTIE ABGEDECKT?•Nichtbeachtung der Pflegehinweise auf dem Inhalts-/Pflegeetikett im Inneren des Produkts.

•Schäden durch Unfall, Risse, Schnitte oder Risse.

•Schäden, die durch Fahrlässigkeit, unsachgemäße Lagerung, oder Missbrauch verursacht wurden.

•Normale Abnutzung und das natürliche Ausbleichen von Farben und Materialien über einen längeren Zeitraum und Gebrauch, einschließlich aller von Stormtech selbst vorgenommenen Veredelungen.

•Schäden, die durch unsachgemäße Veredelungsanwendung verursacht wurden.

 

SO GEBEN SIE IHREN ARTIKEL ZURÜCK

Für Reparaturen und Rücksendungen, oder andere Garantiefragen kontaktieren Sie uns bitte über Ihren ursprünglichen Ansprechpartner beim Kauf (Geschäft oder Händler). Sollte dies nicht möglich sein, können alle Garantiefragen und Autorisierungen durch Kontaktaufnahme mit unserem Post Sales Operations-Team beantwortet werden: E-Mail: returns@stormtech.ca

 

ZUSTAND DER REPARATUR/RÜCKGABE DES ARTIKELS

Gemäß den Gesundheits- und Sicherheitspraktiken von Stormtech und zum Schutz unserer Mitarbeiter müssen alle Produkte vor der Rücksendung an uns gereinigt werden.

 

WEITERE INFORMATIONEN ZU RÜCKSENDUNGEN:
Punkt 1 - Wenn Waren physisch zurückgesendet werden sollen, tragen wir die Kosten der Rücksendung.

Punkt 2 - Wir bearbeiten die Retouren. Ralawise, oder der Kunde, muss auf seiner Seite noch etwas bearbeiten, aber alles Nötige in Papierform (RA) bearbeiten wir, um die Gutschrift zu generieren.

Punkt 3 – Wir organisieren bei Bedarf die Beförderung. Wenn ein Produkt zurückgegeben wird, senden wir das/die Versandetikett(en) an den Kunden.

Punkt 4 – Wenn Ersatzartikel nicht auf Lager sind, kann der Kunde die Gutschrift akzeptieren, oder auf den Eingang nachbestellter Artikel warten.